如何培养直销人的分析决断的能力
发布时间:2015/10/27 15:55:18 浏览: 次 来源:
犹豫不决或举棋不定,不仅可能使你贻误了时机,而且可能因此给企业带来巨大的损失,所以有一个合理分析和判断的大脑是你生存的首要之道。
如何培养直销人的分析决断的能力。
第一方面:观察客户的心理和性格方面。
1.这个人沉闷一边表现为抖动脚,眼睛四处观看,一双受挫折的神情。
2.可能的防卫行为,诸如:胸前交叉双臂,皱眉头,交叉双腿及用手指指点点。
3.挫折:紧握双手或纽绞双手,激烈地吐气,用手指指点点以及摇头。
4.紧张:缺乏眼神接触,坐立不安,流汗过度,在皮肤上或戳或按,或是在口袋里玩弄钱币或钥匙。
5.开放:放开双手,不扣扣子,双腿不交叉。
6.亲近:每个人都会和他人保持一定身体距离,且由此距离可以表示不同的亲密程度。
7.眼神交接:传达兴趣和注意力。
8.合作:人们向你靠拢,坐在椅子上的前沿,侧着头。
第二方面:观察客户的行动语言。
假如你是一位专职直销员,那么,在下列情况下,能做出准确的判断吗?
1、从对方的走路动作观察对方是否是强手。
2、我收感觉对方的身体强弱,判断对方的气度。
3、你能从对方言谈中的态势变化,判断对方对这个事件的态度吗?
4、你能从他的坐姿和手势在交谈中的变化,判断出他对谈话的兴趣和态度吗?
5、从对方落座的位置和坐姿,你能肯定他对这次谈判的决定权的大小和他的性格特征吗?
一个人无论如何成熟老练,如果他的有声语言表达得言不由衷,那么,他身体的无声语言会告诉你他表里不一,其中可能有诈。这些信息的获得都依靠你敏锐的观察,当然,这些观察还必须有赖间接经验的理论指导。
猜测公众人物的内心是件有意思的事。然而,任何有点怀疑精神或者逻辑头脑的人,都无法对一个显然的事实视而不见——所谓观察一个人的肢体就能看穿他的心思和情绪。
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