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如何打破直销人和客户之间的尴尬呢?

发布时间:2015/11/17 17:50:14    浏览: 次    来源:

  直销人约见客户的时候总会出现这样或者那样的尴尬,而这个时候,如果你不主动些,客户则不是太满意的,最后导致客户流失,这都很正常了,如果在与客户之间发生矛盾争吵起来,不仅仅影响了个人,还会影响到公司的名誉。那么如何打破直销人和客户之间的尴尬呢?

如何打破直销人和客户之间的尴尬呢?

 


  
  1、问好。
  
  直销人员在于客户初次见面时,彼此间亲切的问候,能够很快拉近彼此之间的距离。在问候的时候,一个很重要的细节,往往会被直销人员所忽视,那就是必须要喊出对方的名字或者称呼,这一点很重要。
  
  通常情况下,当对方叫出自己名字的时候,会感觉很亲切,反之,则会增加隔阂感。
  
  2、微笑。
  
  笑容,是一种愉快的表情,它能够一下子就拉近人与人之间的距离,为接下来的深入沟通营造一种良好的氛围,因此,有人将笑容作为人与人之间沟通的一种润滑剂。
  
  因此,直销人员在与客户首次见面时,要时刻保持微笑,显得落落大方。
  
  3、赞美。
  
  赞美是一种艺术,也是一种低成本、高回报的投资,是人际交往中的法宝,这些人也在与客户初次见面时,一定要善于运用这一法宝。
  
  当然,在使用这一法宝时,也要掌握一定的原则和技巧,一定要建立在真诚的基础之上,且在赞美时要善于抓住时机,这样才能达到最佳效果。
  
  当然了,赞美要是适度的,要掌握赞美的尺度,不能让客户感觉到你的赞美带有阿谀奉承的充分,这样,只会起到反效果。
  
  4、握手。
  
  现代握手的意义很广泛,有表示友好、和善、寒暄、应酬等意思,还有表示告辞、感谢、祝贺等多种意思。握手在社会上得以广泛的运用,握手的姿势也是很有讲究的。
  
  其实上面的方式,做到适度就好,不要太过于频繁,也不要太少,就好比过度的赞美是一种讽刺,过度的问好是一种夸张一样,其实多接触人群,多了解人群,慢慢的沟通,慢慢的你也会变的好起来。

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